[Debby] 台大創新設計學院-設計思考及工作坊分享 NTU D-SCHOOL @ 于壹的四個朋友

台大有太多有趣的課程，四年來除了本身自己系所的專業課程外

大部分同學都會修許多其他系所開的課程，其中又有幾門課是推薦必去！！

像是去台灣不同海拔的山林實地考察的森林多樣性概論

實地到台灣中南部以及花東地區探索地質的地調都是大家搶破頭想要修的課

（想當年為了加簽森多概，我們還在森林系館前搭帳篷露營排加簽）

而我從小一直以來對設計相關領域都十分有興趣

即使最後選擇了工學院，但在二十年載中一直無法忘記自己對於設計的熱愛

後來偶然得知台大在2015年十月創立了新的台大創新設計學院 D-School@NTU

於是在碩二下的這學期，趕快趁畢業前修了台大創新設計學院所開的「設計思考」課程

以下分享關於在台大創新設計學院修「設計思考」課程以及多個工作坊的心得與經驗

（後面將介紹基礎實作工作坊、手工皮夾工作坊、四軸飛行器工作坊、超簡單速寫－輕鬆畫出你的想法工作坊、Arduino開發板工作坊、‏手工檜木湯匙工作坊）

台大創新設計學院 D-School@NTU

先簡介一下台大創新設計學院，他建立於2015年10月（超級新），其創立主旨為下：

設計必須跨領域、跨學科且以人為思考核心，而創新更是其中不可或缺的重要元素

為全面推動創造力與創新能力的教育，並有效整合校內設計相關教學活動與課程資源

以培養跨域合作且主動解決問題的T型人才，成立創新設計學院

以形成校園師生多元創新、主動設計的文化氛圍。

主要任務在培育校內跨域人才，並開授創新設計相關課程。（from http://dschool.ntu.edu.tw）

一般人聽到”設計“，大部分會馬上想到繪畫、平面設計、多媒體設計、劇場藝術等等

但我認為創新設計學院的”設計“更廣義

對我而言：

”設計其實一種是人生態度，每個人心中都有解決問題的一套流程

在執行這套流程時，就是在實踐自己心中的設計方法學。“

他不隸屬於任何學院底下，現今也沒有任何學位（聽說以後可能會有！？）

由於不同領域背景的成員，具有不同的專長與觀點，才能激盪出最完善的解決方法

因此設計學院非常注重跨領域人才的結合

課程會將不同科系的學生湊成一組，並一起完成一個project

而課程會與業界合作，類似國外有些學校會提供的capstone project

像是我這期的設計思考課程是與桃園機場合作

除了設計思考課程，現在已開的課程還有：

暖科技

貼近使用者需求打造「暖科技」科技總讓人有冰冷的感覺，本課程以跨領域創新的方式，透過動手做，讓科技溫暖人心，暖科技從人文關懷出發，融合跨領域專業共同創新體貼服務社會大眾的需要，從不同需求建立了解後，提出具體的解決方案。

智齡設計

人福祉科技專題是以「智齡設計」為理念的設計思考實作課程，以老人福祉為核心關懷，運用新興的智慧生活科技，透過「真實場域、真實議題、真實企業、真實解決方案」的學習歷程，培養學生成為具備「設計思考、觀察體驗、專業素養」能力的T型人才。本課程採用史丹福大學ME310課程的專案導向、業界合作精神，廣納科技、人文、醫學、設計等跨領域學生共組團隊，並跨校導入高齡照護、工業設計專業教師協同教學，期待創造參與式

創新車輛設計

新車輛設計歡迎所有對車輛有夢想的同學一起來逐夢，我們將結合工程領域與人文科學領域的專家，從不同面向探討車輛在使用上的各種議題。修課學生將以跨領域組隊的方式，從車輛新知的吸收，車輛現況的了解，到車輛使用上的體驗，提出車輛使用上的創新提案，並在D-School場域與車輛產業專家互動，以最有效率的方式將創新概念實現於實體車輛。

如果還沒畢業，真的好想修上面那些課程

而創新設計學院裡面提供了非常好的開放式討論空間、各式各樣的實作器材

教室以及討論室的空間都很神奇，像這個是我們上課的教室，桌子是六角形

有3D Printer，雷射切割機，鑽床，小型CNC等等

而且環境非常美，冷氣強（這是跟機械工廠比較ＸＤ）

當有任何idea想執行時，都可以去那邊利用工具做出prototype嘗試

簡單介紹完d-shool，大家如果有興趣可以去網站看各詳細的介紹

那接下來開始介紹我修的設計思考課程(DS5101)

設計思考（DS5101）

設計思考（Design Thinking）是一種以人為本的設計方法，從人的需求出發思考

從中挖掘內心需求並定義出問提並解決，同時考慮到科技與商業的可行性。

（畢竟如果可以想到很有趣的idea，但現在根本沒有科技可以達到，就失去的意義了，因為當下是無法解決問題的）

這個概念源自於設計策略公司IDEO創辦人David Kelley，最後史丹佛大學成立了D-school(好像是掛在機械系下面)

成為一個全校不同科系的學生都可以修習的學程，而台大也是去史丹佛取經而成立設計學院

其思考流程大約分為五項「同理心」、「定義問題」、「發想方法」、「快速原型製作」、「反覆測試」

同理心（EMPATHIZE）：以使用者的觀點去體驗，同理使用者的心情與感想，以達到真正最貼近使用者的設計，可透過訪問等方式達成。
定義問題（DEFINE）：如將問題定義的太窄，變無法脫離原本的思考方式，而無法想到創新的解決方式。如把問題定義的太寬，則會造成問題發散，不易於後續進行。
ex:如果今天定義出的問題是如何改善計程車的體驗，則不管如何改善都將只是一台計程車。如將問題定義在如果讓旅客從甲地移動到乙地，則可想出uber的idea
發想方法(IDEATE)：從前面定義的問題，與瞭解使用者的想法後，想出適合且創新的解決方法。此步驟點子要多、要瘋狂、要不侷限，最後再透過與使用者需求核對的方式找出最好的方法
快速原型製作(PROTOTYPE)：將原本想出的點子們透過簡單快速的方式製作出原形，方便馬上檢驗測試，如不行則可快速的修正。原形可用任何簡單的東西製作，積木黏土等等都是課堂上常使用的工具。
測試(TEST)：找使用者測試剛剛製作的原型，並且馬上檢驗是否有符合當初使用者的需求，並進行修正。
（已過太久，如有講錯還請其他在設計思考領域耕耘很久的朋友們給予建議＞＜～～）

上課時間：

設計思考課程需要徵選，在寒假的時候需要先填寫申請表格

聽說即將畢業的同學會優先入選（不過只是聽說）

每一期課程只有密集上課一個月，每週三的下午兩點到晚上九點共四週

（這是請來一位職業為使用者經驗研究員的業界講者所帶的workshop，目的是改善中華電信mod的旅客體驗）

不會以為這樣好爽上一個月就可以拿三學分

其實超～級～累～～～～其餘時間組員們需要自己約出來討論完成功課

我們幾乎每週會約個兩～三次討論時間，包含六日整天

討論過程常使用便利貼，這是在討論如何改善機場旅客體驗的解決方法，裡面不乏許多莫名其妙的idea

討論中順便吃吃喝喝

而四堂課中，每一堂課會有一位老師授課

主要在講述何謂是設計思考？其步驟有哪些？透過設計思考而成功的產品分享，以及更詳細的各樣理論

此堂課以實作為主，常常都是老師一講完，同組組員馬上要開始腦力激盪，想出解決方法或是練習模型等等

每一堂課都會讓腦細胞死掉100萬個（其實我也不知道腦細胞到底有幾個）

修過課的同學會留名在d-school的牆上

實作內容：

實際實作內容有包含去捷運站觀察使用者

我們在捷運站像變態一樣跟蹤超多旅客

藉由他們的接觸點去思考哪些路線與標示牌設計不符合人們的需求

並根據我們觀察到的“事實“ 去延伸出使用者的”需求“，並找到使用者內心的”洞見“。

另一個大Project是與國際桃園機場合作，目的為改善旅客服務體驗，屬於服務設計的範疇

（當初以為會有產品設計，因為我對這方面很有興趣，後來才知道產品設計是比較設計學院的另一門課程）

透過實際勘查場地、觀察正在使用服務的旅客與場地之間的互動、實際訪問去瞭解他們的需求

換證進去，耶～第一次不用護照就可以進入管制區

最後再想出方法改善旅客體驗、並做出雛形實際讓人們與雛型互動給予建議

有時候背後偷偷的觀察很重要，可以瞭解使用者與場地之間的互動

圖為我們再觀察旅客跟自動報到機的互動

經由訪問也發現其實很多國際機場都已大幅使用自動報到

有問題時才會去人工櫃檯，這與台灣大部分人是直接去櫃檯報到的習慣不太一樣

最後則是請來了桃園機場的主管前來聆聽報告。

我與我的組員們和教練成員分別有國發所、國企系、昆蟲系、工管系、機械所

大家經由本身專業的訓練下，思考方式都十分不同，也在討論其中激盪出很多精彩的火花

我們這一期約有25個學生，裡面不乏許多碩一碩二的同學

此堂課真的很值得一修，會改變許多原本的思維方式

以往總是用現有技術去想能夠應用到哪些層面上

現在能夠將整體思維反轉，先從人為中心出發，思考問題之所在，並往內部挖掘出使用者內心真正的需求。

工作坊

幾乎每週都會開工作坊，修此學期設計學院課程的同學會優先收到報名信，未滿才會開放給其他台大同學

這些工作坊0學分，但是很好玩，而且免費。很多工作坊如果要在外面坊間報名都十分昂貴。

超級推薦大家去參加！！！！

基礎實作工作坊

教導如何使用雷射切割機以及3D列印機

工作坊的成品如圖所示，我選了可愛的小小兵

非常適合非工程學院的學生來玩玩看，以後想到新點子想要馬上做出成品

雷射切割成品

如果不會自己建模，可以上http://www.thingiverse.com下載別人做好的模型，像這隻小小兵就是上網下載的模型

列印中，一般3D列印耗材都蠻貴的，而機台的價錢也跟其精度有關

像這隻小小兵就有點失敗哈哈

在列印過程中，要考慮到列印的方向，如果上寬下窄，下方沒有立足點

會列印許多無用的支撐材，使得後續處理變麻煩，也浪費塑膠料

而現今使用那邊的器材與資源都是不用收費的

像是要列印3d可以直接過去登記使用

手工皮夾工作坊

與甲蟲仙生-製革室合作，分享創業心得與手工皮夾文化

做出來的皮夾超美，他們的版型都是自己設計的，皮也都是用很好的牛皮

他是甲蟲或是仙生ＸＤ

染色打蠟

打洞縫合

成品

成品超級美的，每天使用都可以聞到微微的皮香味

甲蟲仙生的老闆非常年輕唷

他們平常以販賣自己設計的皮件為主，偶爾會開工作坊

如果有興趣也可以去他們的粉絲專頁看看

四軸飛行器工作坊

與ArkLab 多旋翼工坊合作

分享四軸飛行器原理、創業心得等等

他們是使用開發板跟開放源碼，組建成產品販售，

另外也有接case以四軸飛行器結合量測技術測量河川水質，改善過去量測水質價格高昂且取點不多的缺點

他們也有販售自己組裝出來的四軸飛行器，而且原始碼開放，可以買回去當玩具自己設計自己玩

我自己也有買一台小四軸玩具

不能自己寫code但是可以操作飛行

只能說～～～果然不太會玩game的人真的不太會操作啊～～～

與他們聊完後發現其實這些東西都不難，開發板網路上都有開放程式碼

而零件只要會找管道也買得到且便宜

所以創業的起始點其實是想到創新的點子，並利用身邊資源做出實品完成

‏超簡單寫－輕鬆畫出你的想法

邀請壹傳媒動畫導演楊蕾老師，進行簡易構圖繪畫教學，並非想業界經驗

老師的經歷非常豐富，作品如：國寶總動員,3D立體Quantum Quest 土星之旅,公視短片[故宮奇航], Bionicle, Baby Looney Tunes華納兔寶寶系列、Pinky and the Brain、小美人魚、阿拉丁等迪士尼系列電視片、The Land Before Time 歷險小恐龍、Ozzy & Drix、Buzz Lightyear 巴斯光年電視版Donkey Kong Country 大金剛，等等